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Dernière mise à jour : [27/02/2025]

Lorsque vous passez commande sur ce site, vous vous engagez à accepter les conditions générales de vente décrites ci-dessous. Celles-ci détaillent vos droits ainsi que ceux de Nowenko. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact ou à nowenkoo@gmail.com

En accédant à ce site et en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU et CGV).

1.Identification de l'entreprise.

- Pays: Bélgique

- l'éditeur du site web (www.nowenko.be) est Hellebosch sarah sous la dénomination commerciale Nowenko.

- Numéro d'entreprise : BE1018.016.186

- Hébergement du Site : www.webador.be

- Crédit photos/ Illustrations : Nowenko, Boomy.

2. But du site.

Nowenko est une boutique en ligne de produits et d'alimentations pour chiens et chats.

Les photos des produits sont non-contractuelles.

3. Utilisation et acceptation des conditions générales.

Nowenko, se réserve le droit de :

Modifier ou retirer à tout moment toute partie du site internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients.
Modifier les présentes conditions générales sans préavis spécifique. Le fait de continuer à utiliser le site ou de passer commande après de telles modifications constitue l’acceptation des nouvelles conditions générales.

4. Informations.

Pour toute commande, les informations suivantes sont requises :

Prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale (pour la livraison ou point relais ), et mot de passe (si un compte est créé).

Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et à jour. Nowenko ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard ou d’erreur de livraison résultant de données erronées

5. Paiement

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement bancaire, en mains propre lors du retrait à domicile.
Prix : les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA.
Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison ni les éventuels droits de douane ou taxes locales qui restent à la charge du client.
Validation de la commande : la totalité du montant de la commande doit être réglée pour que celle-ci soit validée.

Seuls s'appliqueront les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité des produits à cette date. ou sur réservation préalable en cas de commande.

Le montant total de la commande (toutes taxes comprises) et frais de livraison inclus, est indiqué avant validation finale du bon de commande.

6. Livraisons

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies à nowenko.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison : tout colis retourné à Nowenko devra être réexpédié à vos frais.

Nowenko ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

Le délai d'expédition est de 4 à 6 jours ouvrables.

7. Propriété

Tous les contenus présents sur le site WWW.nowenko.be (photos, logos, images, textes,...) sont la propriété exclusive de Nowenko

. Il est strictement interdit de copier, distribuer, ou réutiliser ces contenus sans autorisation écrite préalable de nowenko.

8. Retours

Retour des produits standards

Les échanges ou remboursements sont possibles dans un délai de 14 jours après réception de la commande, sous réserve que le produit soit retourné :

- Dans son état d’origine (emballage, accessoires,...)
- Accompagné de la facture d’achat.
Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.
Nowenko dispose de 14 jours pour effectuer le remboursement, par le moyen bancaire de son choix.

9.Protection des données personelles

Les données collectées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone , adresse postale, pont relais,...) sont utilisées uniquement pour traiter les commandes.
Ces données ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

10. Modifications des tarifs

Nowenko se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, le prix indiqué au moment de la commande sera celui appliqué.

11. Litiges

En cas de litige, Nowenko s’efforcera de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents en Belgique seront saisis, ainsi que nos avocats.

Assujetti soumis au régime de la franchise - T.V.A. Non applicable

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